Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

 Грамотная юридическая помощь по защите прав потребителей.

 

 

В рамках оказания юридической помощи по спорам о защите прав потребителей адвокат осуществляет следующий спектр услуг:

 

• устная и/или письменная консультация 

• правовая экспертиза документов

• комплексное изучение обстоятельств и материалов дела

• проведение анализа сложившейся ситуации

• оценка судебной перспективы дела

• обсуждение и согласование с доверителем позиции по делу

• досудебный порядок урегулирование спора

• подготовка пакета документов и подача заявления в суд общей юрисдикции, мировой суд

• составление отзывов на иск, прочих процессуальных документов

• представление интересов доверителя в суде

• обжалование решения суда в апелляционном, кассационном, надзорном производстве

• представление интересов доверителя в суде апелляционной, кассационной, надзорной инстанции

• представление интересов доверителя в Верховном Суде РФ;

• сопровождение исполнительного производства

• обжалование действий судебного пристава-исполнителя

 

 

Адвокат, отстаивая Ваши права как потребителя в судебном разбирательстве, потребует от ответчика

 

 

  • Пропорционального уменьшения цены.
  • Безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.
  • Возмещение расходов на устранение недостатков товара.

 

При возникновении существенных недостатков

Расторжение договора и возвращение уплаченной за товар денежной суммы.

Замену товара на такой же или аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя) товара.

 

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Выделим основные проблемы, возникающие в гарантийных сервисах:

1. Несоблюдение сроков гарантийного ремонта

2. Некачественное или неполное проведение гарантийного ремонта

3. Непризнание случая гарантийным.

4. Претензии к внешнему виду и упаковке

Рассмотрим несоблюдение сроков гарантийного ремонта. Практически у каждого потребителя была проблема, когда срок ремонта затягивают. Объясняя это всеми возможными и невозможными способами. По закону точно установлены рамки гарантийного ремонта в размере 14 дней.

Мы доводим до Вашего сведения, что увеличивать это срок можно только с согласия двух сторон (продавец - потребитель). При этом подписывать такой документ потребитель имеет полное право решать сам. Так что внимательно просматривайте документ, который подписываете при сдаче в гарантийный ремонт.

А теперь важная информация. При Превышении установленного гарантийного срока потребителю выплачивается штраф в размере 1% от стоимости (стоимость, указанная в договоре купли-продажи) товара за каждый день просрочки. Так что если вас начинают <кормить> разными заявлениями, то просто напомните про этот пункт закона. Обычно это ускоряет гарантийный ремонт.

При ремонте крупногабаритных товаров продавец обязан оплатить доставку за свой счет или прислать мастера для диагностики и последующего ремонта. Время приезда мастера никак не регламентировано законом. Так что желательно предварительно подписать в сервисе договор о гарантийном ремонте. Это избавит вас мучительного ожидания мастера, так как при подписании документа будет действовать регламентированный срок в 14 дней.

Адрес: г.Волгоград, ул. Чуйкова 1, оф 1. 
Тел: 89275387470, 89880211885